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Términos del servicio

Términos y Condiciones de Ecotex Digital

1. Información del Contratante

Los contratantes son el Cliente (persona física o jurídica interesada en los productos y servicios ofertados en www.ecotexdigital.com) y Fotocol OnlineL, S.L., con domicilio social en Avda. José Esquitino Sempere, 7-1, CIF: B67856112.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación electrónica de los productos ofertados en nuestra web. Al marcar la casilla de aceptación o utilizar cualquier funcionalidad similar, el Cliente confirma:

  • Que ha leído y entendido los presentes Términos.
  • Que es mayor de edad y tiene capacidad para contratar.
  • Que acepta estas condiciones de forma voluntaria.

3. Características de los Productos

Las características de cada producto están especificadas en las fichas de producto publicadas en la web. El Cliente debe revisar cuidadosamente esta información antes de realizar una compra.

4. Procedimiento de Contratación

El proceso de compra se realiza en español y no conservamos copia de estos Términos vinculada a cada transacción, por lo que recomendamos guardar una copia para sus registros. El Cliente puede acceder al catálogo y seleccionar los productos de su interés. Una vez seleccionado un producto, deberá añadirlo al carrito y seguir los pasos para completar la compra.

5. Registro del Cliente

El Cliente puede registrarse en la web para facilitar futuras compras. Los datos proporcionados son confidenciales y no deben compartirse con terceros. El Cliente debe informar a Fotocol Online de cualquier pérdida o riesgo relacionado con sus credenciales.

6. Métodos de Pago

Ofrecemos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito: Pago seguro a través de nuestro TPV virtual.
  • PayPal: Se requiere una cuenta de PayPal para utilizar esta opción.
  • Transferencia bancaria: Si elige esta opción, por favor contáctenos previamente para obtener los datos bancarios y las instrucciones para completar el pago.

7. Envío y Entrega

Los productos se envían a direcciones dentro de la península española. No realizamos envíos automáticos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla ni fuera de España. Para pedidos fuera de estas áreas, contacte con nosotros para confirmar disponibilidad y costos.

  • Envío estándar: Portes gratuitos (2 a 5 días hábiles dentro de la península).
  • Envío exprés: Consultar disponibilidad y costos.
  • Entrega en islas: Un día adicional al tiempo de entrega estándar.

8. Política de Devoluciones

El Cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o no conformes al contrato. Debe contactar a Fotocol Online a través de info@ecotexdigital.com, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

9. Derecho de Desistimiento

El Cliente que tenga la condición de consumidor puede desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo para productos personalizados. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe enviar una comunicación por correo electrónico o postal indicando su decisión.

10. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica para productos personalizados según las especificaciones del Cliente.

11. Propiedad Intelectual

Todos los diseños y plantillas publicados en la web son propiedad de Fotocol Online. El Cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva para la impresión en los soportes adquiridos. Está prohibido el uso de diseños protegidos por derechos de autor sin autorización.

12. Garantía

Fotocol Online garantiza que los productos son conformes con el contrato. El Cliente tiene derecho a reclamar cualquier falta de conformidad dentro de los dos años desde la entrega.

13. Resolución de Disputas

El Cliente, residente en la UE, puede utilizar la plataforma ODR para la resolución de disputas en línea. Más información en: Resolución de Disputas en Línea.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de disputa, si el Cliente es consumidor, podrá elegir el fuero de su domicilio. Si no tiene la condición de consumidor, las partes se someterán a los Juzgados de Alicante.

15. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos, contacte con nosotros en info@ecotexdigital.com o llámenos al +34 965 467 282