Política de Envío de Ecotex Digital

1. Métodos de Envío

En Ecotex Digital, trabajamos con transportistas de confianza para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. Ofrecemos los siguientes métodos de envío:

• Envío Estándar (Portes Gratuitos):
  Entrega estimada en 2 a 5 días hábiles dentro de la península española. Este servicio es gratuito para todos los pedidos.

• Envío Exprés:
  Servicio de entrega rápida dentro de España peninsular. Este servicio debe ser consultado previamente para confirmar disponibilidad y costos adicionales.

2. Entregas a Islas Baleares y Canarias

Los envíos a Islas Baleares y Canarias tienen un plazo de entrega estimado de 3 a 6 días hábiles, es decir, un día adicional al tiempo de entrega estándar. Para envíos a estas ubicaciones, por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido para confirmar disponibilidad y costos adicionales.

3. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 12:00 h (hora local) se procesarán el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 12:00 h se procesarán el siguiente día hábil.
• No realizamos envíos los fines de semana ni en días festivos.

En caso de que un producto no esté disponible o haya algún retraso en el envío, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte y ofrecerte alternativas.

4. Seguimiento del Envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Puedes seguir el estado de tu envío en tiempo real.

5. Problemas con la Entrega

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, verifica el estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si aún tienes dudas, contáctanos a info@ecotexdigital.com y estaremos encantados de ayudarte.

En caso de que el paquete sea devuelto a nuestro almacén debido a una dirección incorrecta o falta de información, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los detalles de entrega. Es posible que se apliquen cargos adicionales por el reenvío.

6. Envíos Internacionales

Actualmente, no realizamos envíos internacionales de forma automática. Si deseas un envío fuera de España, por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido para verificar la posibilidad y calcular los costos.

7. Política de Devolución de Envíos

Si el paquete llega dañado o defectuoso, por favor, contáctanos de inmediato. Gestionaremos la devolución y reemplazo del producto sin costo adicional para ti, según nuestra Política de Devoluciones.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre tu envío, puedes contactarnos en cualquier momento a info@ecotexdigital.com o llamarnos al número de atención al cliente: +34 965 467 282